Zwroty i reklamacje
30 dni gwarancji satysfakcji
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na przetestowanie poduszki Cumulo. Jeśli nie poczujesz różnicy – napisz do nas, a zwrócimy Ci pieniądze. Bez podawania powodu.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na kontakt@cumulo.pl, podając numer zamówienia.
- W odpowiedzi otrzymasz adres do odesłania produktu i instrukcję.
- Odeślij produkt (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
- Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą, którą zapłacono.
Odstąpienie od umowy (konsumenci)
Niezależnie od gwarancji satysfakcji, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu możesz przesłać e-mailem na adres kontakt@cumulo.pl. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z wady produktu.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację zgłoś na kontakt@cumulo.pl, załączając opis problemu i zdjęcia. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni.